Zo kies je de beste telecom provider voor je bedrijf
[Gastbijdrage] Telecom is het kloppend hart van bijna elk modern bedrijf. Zonder stabiele en betrouwbare telecommunicatie kun je de connectie met je klanten en partners wel vergeten. Je hebt waarschijnlijk zelf ervaren hoe frustrerend een slechte service kan zijn. Voor je bedrijf is dit net zo relevant. sTN is een bedrijf dat je kan helpen bij de keuze van een provider, want het gaat hierbij om de zakelijke telefoondiensten die je bedrijf zal gebruiken. Zorg ervoor dat de provider aan al je bedrijfsbehoeften kan voldoen.
Persoonlijk versus zakelijk
Bij een persoonlijke telecomprovider kijk je vooral naar dingen zoals databundel, belminuten en eventuele extra's zoals Spotify-abonnementen. Voor een bedrijf liggen de prioriteiten anders. Denk bijvoorbeeld aan meerdere lijnen, geavanceerde doorverbind systemen en voicemail-opties die je niet bij persoonlijke abonnementen ziet. De bedrijfssituatie vereist een grondige analyse om te kijken welke telecomfuncties echt belangrijk zijn. Zakelijke providers richten zich meer op oplossingen die schaalbaar en aanpasbaar zijn.
Belang van netwerk kwaliteit
Niets is zo vervelend als een slechte verbinding tijdens een belangrijke zakelijke bespreking. Daarom is een kwalitatief netwerk cruciaal voor elk bedrijf. Een goede zakelijke telecomprovider investeert continu in zijn netwerk om de kwaliteit hoog te houden. VoIP telefonie wordt steeds meer de standaard, waardoor de stabiliteit van het internet net zo belangrijk wordt als die van de telefonie zelf. Als het netwerk hapert, betekent dit verloren tijd, misgelopen deals en gefrustreerde medewerkers. Een provider met een betrouwbaar netwerk zal ook meestal meer zekerheid bieden in de vorm van contractuele afspraken over het netwerk.
Invloed van klantenservice
Een goede klantenservice kan een wereld van verschil maken. Problemen en vragen duiken altijd op. Een zakelijke telecomprovider moet in staat zijn om snel en efficiënt oplossingen te bieden. Houd dus rekening met de bereikbaarheid van de klantenservice. In het ideale geval zijn ze 24/7 bereikbaar en hebben ze een gespecialiseerd team dat zich enkel focust op zakelijke klanten. Beoordelingen en getuigenissen van andere zakelijke gebruikers kunnen je ook een idee geven van de kwaliteit van de klantenservice.
Kosten en lange termijn keuzes
Een van de meest voor de hand liggende dingen waar je aan denkt bij het kiezen van een provider zijn de kosten. Kijk niet alleen naar het maandbedrag maar neem ook eenmalige kosten of kosten voor extra diensten in overweging. Providers hebben vaak verschillende pakketten waardoor het vergelijken belangrijk is. Kiezen voor de goedkoopste provider is niet altijd het beste.Kijk naar recensies van de telecomproviders op zakelijk gebied en beslis of de voorwaarden en functies voldoen aan jouw eisen.
Meer beste keuzes voor je onderneming >>
Gastauteur beste telecom provider voor je bedrijf is sTN | Foto van Ono Kosuki via Pexels.
31-10-2023 Deel